Trocas e devoluções
Seguimos o Código de Defesa do Consumidor. Nosso objetivo é resolver rápido e sem burocracia.
Arrependimento (7 dias)
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar íntegro, sem uso e com a embalagem original. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento.
Produto com defeito ou avaria
Fotografe o item e a embalagem e nos envie em até 7 dias. Fazemos a troca ou o reembolso integral, incluindo o frete.
Alimentos perecíveis
Por segurança alimentar, itens perecíveis abertos não podem ser trocados, salvo problema de qualidade, conservação ou validade — situações em que resolvemos integralmente.
Como solicitar
Escreva para [E-MAIL] ou fale no WhatsApp informando o número do pedido. Respondemos em até 1 dia útil no horário comercial.
Empório Porto Sabor — CNPJ [CNPJ]. Dúvidas: [E-MAIL].